Due attività, un solo ingresso.
Ogni spazio flessibile è un'attività immobiliare e un'attività di ospitalità. Hamlet gestisce il dietro le quinte di entrambe, così il proprietario ha numeri di cui fidarsi e il team si riprende la giornata da dedicare alle persone.
Il manifesto
Uno spazio flessibile è un business immobiliare. Vive di occupazione, ricavi per sede, insoluti e del report che il proprietario legge il lunedì mattina.
È anche un business di ospitalità. Vive di accoglienza, di habitué, di chi si ricorda il tuo nome e di come si sta in sala alle quattro di un martedì pomeriggio.
L'amministrazione tra questi due mondi finisce quasi sempre sulle stesse poche persone. Il community manager emette le fatture, rimanda la ricevuta, sollecita due volte lo stesso pagamento e copia i numeri in un foglio di calcolo per il proprietario. È stato assunto per occuparsi delle persone. Quasi ogni giorno finisce per occuparsi di software.
Noi pensiamo che questo lavoro debba farlo il software, e farlo in silenzio.
Hamlet è il dietro le quinte. Emette le fatture di notte e le incassa. Riprova i pagamenti falliti e porta quelli che richiedono una persona nel report dei crediti da incassare. Conferma la sala riunioni prenotata alle 21, incassando prima il pagamento. Tiene la contabilità come serve al proprietario, per sede o su tutto il portafoglio, e invia il report prima che qualcuno lo chieda.
Quando funziona, nessuno se ne accorge. Questo è il lavoro.
Ogni schermata che aggiungiamo deve meritarsi il posto. La versione migliore della maggior parte delle attività è quella che nessuno ha dovuto aprire, e chiunque nel team dovrebbe saper usare tutto il resto già al primo turno.
Continueremo ad affidare alla macchina sempre più lavoro dove una persona non aggiunge nulla. Riconciliare i pagamenti. Scrivere i solleciti. Rispondere a "dov'è la mia ricevuta". Quando l'AI diventa davvero brava in questo lavoro, il lavoro passa a lei.
Il lavoro che richiede una persona resta a una persona. Il membro che chiede di disdire. Chi paga in ritardo e ha le sue ragioni. La prima mattina di qualcuno.
L'operatore è il padrone di casa. Hamlet è l'aiuto che nessuno vede, in cucina mentre lui è in sala.
James Brouard, co-founder
Pensato per entrambe le metà del business
Immobiliare
Per proprietari, asset manager e finanza.
- Contabilità impostata come è detenuto il tuo portafoglio, per sede o su più sedi.
- Ricavi per sede e per portafoglio, e utilizzo con picco e media a confronto.
- Ruoli che decidono chi vede cosa, più SIG Lite, un MSA e un DPA per il tuo ufficio acquisti.
Ospitalità
Per community, accoglienza e team di sede.
- Fatture che si emettono, si incassano e si riprovano da sole.
- Disdici un abbonamento e la fattura successiva non esiste.
- Gli ospiti prenotano e pagano una sala senza bisogno di un account.
Il confine umano
Ogni attività in uno spazio flessibile sta da una parte di un confine. Hamlet prende quelle in cui una persona non aggiunge nulla e passa il resto al tuo team, con il contesto già allegato.
Hamlet si occupa di
- Emettere le fatture del mese
- Incassare i pagamenti e riprovare quelli falliti
- Solleciti di pagamento, con i tempi che decidi tu
- Ricevute e conferme di prenotazione
- Raccogliere prenotazione e pagamento di un ospite alle 21
- Inviare il report prima che qualcuno lo chieda
Al tuo team restano
- Il membro che chiede di disdire
- Chi paga in ritardo e ha le sue ragioni
- La prima mattina di qualcuno
- La visita
- Rimediare a una doppia prenotazione, con il gesto che ci vuole
- Conoscere gli habitué
Quando l'AI diventa davvero brava in un lavoro, lo spostiamo dall'altra parte del confine, e diremo quali lavori si sono spostati e perché.
Leggi il ragionamento, compito per compitoCome costruiamo
- Ogni schermata si merita il posto. Se un lavoro può farsi senza che nessuno apra una pagina, si fa.
- Chiunque nel team può usarlo già al primo turno.
- Prima fatto, poi registrato. Il lavoro sicuro da automatizzare si fa subito e lascia traccia, così nessuno deve cliccare per approvarlo.